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港大衍生人工智能初創公司有光科技
勇奪ICT「最佳商業方案大獎」

2018年04月24日

 

香港大學衍生的人工智能初創公司有光科技 (Fano Labs)，是一家專注於人工智能的語音識別、自然語言處理技術和大數據解決方案的公司，它們研發的「多語言人工智能服務員系統」，日前在2018香港資訊及通訊科技獎中奪得「最佳商業方案大獎」及「商業方案(商業及公營機構) 金獎」。

香港資訊及通訊科技獎於2006年成立，是一個獲國際認可的資訊及通訊科技專業獎項。 有光科技首先獲得「商業方案(商業及公營機構) 金獎」，再在各個獎項類別的金奬得奬者中脫穎而出，於2018年4月4日在香港會議展覧中心舉行的頒獎典禮上獲頒「最佳商業方案大獎」。香港特別行政區行政長官林鄭月娥女士、創新及科技局局長楊偉雄先生及其他政府官員及行業領袖亦蒞臨出席頒獎典禮。

有光科技於2015年由香港大學電機電子工程學系李安國教授及校友溫豪夫博士共同創立。2017年11月，有光科技獲李嘉誠先生旗下的Horizon Ventures (維港投資) 注資，是首家獲其注資的香港初創公司。維港投資一直參與具創新力和顛覆性的全球科技項目之早期投資，包括Facebook、DeepMind、Skype及Siri等。

李安國教授在典禮上致辭時表示，有光科技致力成為全球頂尖的人工智能公司，希望在人工智能的語音識別、自然語言處理技術方面有所貢獻。獲得「最佳商業方案大獎」是一個強而有力的支持，並感謝業界的支持和鼓勵。李安國教授, BBS，現為香港大學電機電子工程系信息工程學講座教授，電氣電子工程師學會院士，是知名美籍香港學者，信息技術專家。李教授於2002年獲得香港特別行政區政府銅紫荊星章，並是Croucher Senior Research Fellowships獲得者之一。

關於有光科技
有光科技是扎根香港的人工智能初創公司，專精於語音識別及自然語言處理技術，以中文方言處理和分析為技術焦點，幫助企業保證客服中心的質量，及於客服中心進行數據挖掘。

有光科技的人工智能語音識別技術用於收聽客戶服務中心的電話錄音紀錄。記錄的電話將被有光科技的語音識別技術檢查，以確保客戶服務員在法律範圍內進行客戶服務(特別是金融服務範圍內)。同時，有光科技的人工智能語音識別技術可透過錄音紀錄用於評估客戶服務員的服務、搜集客戶的意見及訓練新員工。

事實上，客戶服務中心的經理是沒有時間一一檢查所有電話錄音的。因此，有光科技可透過分析所有對話紀錄，指示客戶經理聆聽可能有問題的錄音，以確保客戶服務質素。

有光科技屬香港大學的衍生公司，業務運作遍達香港和中國。網址：fano.ai。

傳媒查詢
有光科技温豪夫博士 (電話：3543 1189 / 電郵: miles@fano.ai / 網站: www.fano.ai）
香港大學工程學院梁菁栘女士 (電話：3917 8519 / 電郵：rhea.leung@hku.hk)