賽馬會青少年情緒健康網上支援平台 - 「Open噏」是全港首個全天候24小時為11至35歲青年提供情緒支援服務的網上平台,求助者可以利用文字訊息,透過社交媒體,包括WeChat及計劃的官方網站進入平台與輔導員傾談,共同面對來自學業、家庭、工作、人際關係等引致的情緒困擾。計劃得到香港賽馬會慈善信託基金贊助及香港大學防止自殺研究中心支持,由香港明愛、香港青年協會及香港小童群益會共同營運。
計劃於今天(十月七日星期日)在香港大學百周年校園賽馬會教學樓舉行計劃啟動禮,並由主禮嘉賓政務司司長張建宗先生主持啟動禮儀式。張建宗先生致辭時表示政府十分重視青少年的精神健康。他認為情緒支援網上平台貼近青年人的溝通模式,並能讓青年人隨時隨地透過網上社交媒體獲得情緒支援,他亦鼓勵遇到情緒困擾的青年人主動尋求協助。
計劃的主席香港大學賽馬會防止自殺研究中心(下稱中心)總監葉兆輝教授將會為此三年服務進行研究。為了解青年使用網絡及社交媒體情況、青年求助行為及當中與心理健康的關連,中心於網上調查訪問了1,527名青少年及透過電話訪問了1,732名青少年。葉兆輝教授指出,相較面對面交談、打電話、手機短訊等媒介,青少年較常使用即時通訊應用程式與人溝通。其中值得關注的是網上受訪者比電話受訪者呈現較多的問題,包括46%的網上受訪青少年曾考慮過自殺,37%的人曾被欺負,22%的人曾欺負他人,27%的人有自我傷害行為,8%的人在一生中嘗試過自殺, 10%被診斷為有情神病, 12%表現出社交退縮的症狀。然而,調查同時發現青少年普遍對自我問題的辨識感較低,不認為需要尋求協助,甚至認為沒有人可以幫助自己。此外,中心亦深入訪問了青少年,他們認為此服務有較高私隱度、能透過文字表達自己、24小時全天候不受時間地域限制,這些服務形式都能鼓勵他們在有需要時求助。相比透過傳統社會服務以電話或面對面交談,相信賽馬會青少年情緒健康網上支援平台「Open噏」能接觸更多有情緒輔導需要的對象。
計劃於七、八月期間招募了首輪的網上平台義工,並完成了計劃訓練課程及實習。啟動禮上,主禮嘉賓向義工頒發畢業証書,對他們的工作予以肯定。在分享環節,一名義工講述了她在計劃中的經驗和得著,她表示義工培訓及工作團隊為義工提供有系統的督導支援等因素,都促使她更有信心成為「Open噏」義工團隊的一份子。另有一名使用網上輔導的青年也分享了他如何從輔導服務中獲得支持,以及他選擇網上輔導而非其他傳統服務的原因。
新聞發佈會照片和解説投影片可於今天下午4時後在此網站下載:http://csrp.hku.hk/openup2018/.
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