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香港大學（港大）「手牽守」(HINCare) 團隊最近獲Little Bluebridge Foundation捐贈港幣一千五百萬元，用於繼續深化發展HINCare應用程式。由港大計算機科學系鄭振剛教授所領導的HINCare項目是一個創新、具前瞻性的應用程式及雲端軟件，它具備人工智能，能幫助多個非政府組織及慈善團體用作義工配對服務。HINCare採用「時間銀行」的概念形式操作。義工會員在完成其義務工作後，其所付出的義務工作時間，通過系統運算，將兌換成「時間積分」並累積記錄。義工用戶可透過HINCare應用程式，隨時檢視所獲得的「時間積分」，更可使用時間積分兌換獎品或換取機構的其他服務。 HINCare的另一個特色是伺服器設在雲端，因此參加計劃的多間機構，可以在雲端上輕易地使用HINCare的時間銀行模式系統。

此外，程式內置「異構資訊網路」(Heterogeneous information networks; HIN)，在眾多的信息節點中，讓幫助者和受助者之間的信息交接以配對組合。鄭教授領導的HINcare研究團隊，創建嶄新的推薦系統演算法，協助非政府組織及慈善團體的義工配對服務，為受助者配對最合適的義工人選。研究方向包括大數據高效演算法、不確定數據處理、和眾包數據研究。該硏究更可充份發揮義工各項所長，兼顧了義工的服務意願，使機構的義工服務得以更好地發展。其研究成果已分別在頂級學術期刊雜誌上刊登及在各種有關「人工智能」的學術會議上發表，鄭教授亦在短短幾年間先後屢獲殊榮，包括2023年度ACM的傑出會員、2022年度香港大學傑出研究導師獎、2023及2024年度AI 2000最具影響力學者和2022年度史丹佛大學列為世界最頂尖的2%的科學家。

目前已有 18 個非政府組織正在使用 HINCare系統。他們的回饋是：「HINCare 系統減輕了我們大量的文書工作和工作負擔，讓我們更有效地運用機構資源，專注於幫助有需要的人。」系統已有超過一萬名用戶，時間積分累計共1,000萬分鐘，相等於700萬港元的社會資本。 HINCare計劃在過去四年共獲得五個獎項，包括2021年及2023年香港資訊及通訊科技獎、2021及2020年亞洲智慧應用獎以及2021年香港大學知識交流獎（工程）。

「HINCare (手牽守) 是一個創新、具前瞻性的應用程式及雲端軟件，它具備人工智能，能幫助多個非政府組織及慈善團體用作義工配對服務。 感謝Little Bluebridge Foundation的捐助，我們期望在未來五年，努力提升HINCare的服務，能幫助非政府組織提供優質的義工服務，推動香港社福界的「『數碼化』和 『人工智能』進程。」鄭振剛教授說。團隊計劃在未來五年內繼續增新強化 HINCare 系統的功能及向公眾推廣義務工作服務，亦會與其他公司合作推動「時間銀行」的概念模式業務，期望利用其影響力，推動社區中的「關愛互助文化」。

HINCare系統的詳細資料，請參看https://hincare.hku.hk。

傳媒查詢：
香港大學工程學院
鍾敏芝女士（電話：3910 3324；電郵：chungmc@hku.hk）或
賴健聰女士（電話：3917 1924；電郵：chariskc@hku.hk）